正定房诖投资有限公司_黄金周北京旅游投诉同比降28% “一日游”投诉仅1件

  今年国庆黄金周,市旅游委会同市假日办各成员单位组成联合检查组,每日对本市重要景区、重点点位进行联合执法检查。节日期间,全市受理各类旅游投诉35件,同比下降28%,其中“一日游”投诉1件,同比去年下降94%,无重大旅游投诉事件发生。

  昨天一早,联合检查组来到大栅栏西街,直奔一家挂着“京城国际旅行社”招牌的门店。执法人员一进门,就要求工作人员提供营业执照和旅行社业务经营许可证,但工作人员称没有证照。执法人员现场检查了票据收据,并要求工作人员拿出公章,后者又谎称没有公章。

  这时,执法人员从手机中调出一张照片,这是暗访人员前一天来这家店签的合同,上面盖着京城国际旅行社的公章。“我们和京城国际旅行社有合作。”店里工作人员解释。执法人员向京城国际旅行社核实后发现,该旅行社从未在大栅栏开过门市部,这家店正是打着京城国际旅行社的旗号违法经营。

  面对确凿的证据,店里的工作人员终于承认了自己的非法经营行为,并配合执法人员将门口的店牌和店内墙上的海报悉数摘下,关闭了店门。

   mian dui que zao di zheng ju, dian li de gong zuo ren yuan zhong yu cheng ren le zi ji de fei fa jing ying xing wei, bing pei he zhi fa ren yuan jiang men kou de dian pai he dian nei qiang shang de hai bao xi shu zhai xia, guan bi le dian men.

  市旅游执法大队一日游科科长李雪介绍,假日期间,市旅游委接到游客投诉,游客称在这家店参团后,路线与所述行程不符,购物环节过多。市旅游执法大队立刻派出暗访人员摸点儿,随后进行执法检查。

  李雪表示,这种未经许可开展旅游经营的行为属于旅游“六黑”现象中的黑社,可处1万元以上10万元以下的罚款。“六黑”指的是黑票提、黑导、黑社、黑车、黑店、黑网,这些利益链条相互交织形成非法“一日游”乱象。

  国庆假期,全市各部门、各区累计检查旅游车辆691台次、导游459人次、旅游企业4789家次,发现涉旅违法行为5起,其中黑车1起、黑导1起、黑社1起、黑票提1起、无电子行程单1起,全市无重大旅游投诉。

  为引导来京游客避开非法“一日游”,市旅游委还通过手机提示短信、交通枢纽媒体、前门集散中心LED屏、行经游客集散区和重要景区的公交车等媒介,加强宣传提示和引导。节日期间累计向外地进京游客推送北京旅游提示短信412.8万条。

  市旅游委将针对节日期间发现的涉旅违法行为依法进行查处,并固化假日期间市场秩序整治的有效举措,会同市相关部门和各区持续加大对旅游市场综合监管力度。

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